Construire
une réputation durable et différenciante
 Vecteur
de valeurs et de différenciation, la marque abrite les compétences
individuelles et renforce la cohérence. Le développement d'une
marque forte nourrit la confiance des clients et permet de
pérenniser le cabinet. Bien au-delà de la définition d'une
nouvelle identité graphique, le Branding est la manière dont
le cabinet délivre ses promesses. |
Une démarche à part
entière
Que ce soit pour une création ou un repositionnement de marque,
le Branding constitue une démarche à part entière
qui implique un investissement fort, tant dans la construction des
valeurs différenciantes, que dans la gestion de la marque
au quotidien pour délivrer les promesses.
Nous menons cette démarche, en respectant trois étapes
clefs :
Créer un positionnement unique
Aucun cabinet ne se ressemble ; la marque met en avant les
signes distinctifs de chacun. Nous réalisons des études
pour identifier les avantages concurrentiels du cabinet les plus
pertinents par rapport aux attentes des clients. Nous construisons
ensuite la vision unique du cabinet, de ses missions et ses valeurs
pour soutenir des promesses qui répondront durablement aux
besoins du marché.
Le communiquer en interne
Chaque membre du cabinet est un ambassadeur du positionnement. Nous
définissons les compétences et les process qui doivent
soutenir la distinctivité du cabinet. Nous mettons en place
des actions de communication interne et de formation pour que chacun
intègre et délivre les promesses de la marque.
Faire vivre la marque durablement
Si la marque délivre une valeur unique sur son marché,
il convient de vérifier que toutes les promesses sont délivrées
avec cohérence et constance. Nous mettons en place des indicateurs
pour vérifier la cohérence et le respect des engagements
de la marque et ainsi pour préserver le « capital
confiance ».
Les trois atouts du Branding
Le Branding offre trois atouts pour les Cabinets d’avocats.
Dans un environnement extrêmement concurrentiel, la capacité
d’un cabinet à définir des avantages concurrentiels
pertinents et à se différencier durablement est un
des facteurs clefs de succès.
Le Branding créé un positionnement unique dans l’esprit
des clients et des prospects. Il répond donc aux exigences
de Déontologie qui bannissent le démarchage et l’offre
de service personnalisée.
Les prestations juridiques étant intangibles, les clients
cherchent à se rassurer. Délivrer sur le long terme
des promesses fortes et une valeur ajoutée unique permet
de conforter les clients et les prospects dans leurs choix.
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