Mieux connaître ses clients
Nous réalisons des analyses de votre portefeuille clients et des études sur les attentes de vos clients stratégiques.  Nous vous assistons ensuite pour établir des priorités d’action selon la typologie de votre portefeuille.

Acquérir de nouveaux clients
Face à un domaine d’activité en décroissance ou au besoin de rééquilibrer son portefeuille, l’acquisition de nouveaux clients constitue un des leviers de croissance à anticiper.
Nous vous assistons pour identifier de nouvelles opportunités d’affaires, créer des offres adaptées, redéfinir votre positionnement marketing afin d’être rapidement et durablement identifié sur le marché.

Satisfaire et fidéliser
Obtenir un bon niveau de satisfaction client reste une condition nécessaire mais plus  suffisante pour garantir  la fidélisation.
Nous réalisons des enquêtes de satisfaction et nous identifions les clients clefs du cabinet. Nous vous conseillons également pour faire progresser la qualité de service ainsi que les relations avec les  décideurs  et mettre en place des programmes de fidélisation et un Système d’Intelligence Marketing.

Définir l'architecture de l'offre
Les cabinets sont amenés à concevoir et à faire évoluer leurs prestations pour s’adapter aux nouveaux besoins de leurs clients, le risque étant que l’offre devienne progressivement moins lisible.
Nous conduisons des opérations de restructuration des prestations pour bâtir une offre globale claire, attractive et compétitive, et dont l’architecture permette la mise en évidence des prestations phares du cabinet.

Réaliser son plan marketing
Seul un plan marketing, affiné année après année, selon les cibles prioritaires du cabinet, permet d’optimiser la rentabilité des actions et d’en mesurer les résultats.
Nous  aidons les cabinets à bâtir leur plan marketing en formalisant  leurs objectifs, en clarifiant  la politique tarifaire, en construisant les plans d’actions associés et en implantant des outils de mesure de la performance.

Autres interventions
Création d’argumentaires, mise en place d’une démarche réseau, accompagnement pour la définition et la création d’un service marketing, interventions en marketing interne… A chaque étape de vos réflexions clients.